г. Краснодар
ул.Мира, 39
Online камера

Гарантия и возврат

На все модели электротранспорта интернет-магазина MyAirwheel.ru предоставляется фирменная гарантия 1 год.

Наши специалисты всегда осуществляют проверку качества товаров до передачи покупателю. В случае обнаружения заводского брака, вы всегда можете бесплатно воспользоваться услугами нашего авторизованного сервисного центра до истечения срока гарантии.

Гарантия

Перед началом эксплуатации устройства обязательно проверьте его комплектацию, заявленную в руководстве пользователя.

Если перед началом использования вы обнаружили технические неисправности, вы имеете право вернуть устройство нам. Взамен мы предложим вам заменить товар на идентичный или осуществить бесплатный ремонт в нашем сервисном центре.

Если ваше устройство вышло из строя в процессе использования до истечения гарантийного срока, вы имеете право на бесплатный гарантийный ремонт при условии соблюдения вами всех правил эксплуатации, представленных в руководстве пользователя.

Не подлежат гарантийному ремонту:

  • устройства, имеющие механические повреждения корпуса и элементов питания;

  • устройства, имеющие следы попадания воды и посторонних предметов в важные функциональные элементы;

  • устройства, имеющие следы постороннего вмешательства (попытки разобрать устройство, изменить его конструкцию, произвести ремонт);

  • устройства, ставшие неисправными вследствие несоблюдения правил эксплуатации и зарядки.

Гарантия не распространяется на:

  • колеса и корпус устройств, так как повреждение этих элементов возможно только в случае несоблюдения правил эксплуатации;

  • аккумуляторы, вышедшие из строя вследствие несоблюдения правил зарядки, изложенных в руководстве пользователя.

Настоящие гарантийные обязательства не противоречат и составлены с учетом положений Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» №2-ФЗ (с изменениями и дополнениями от 17.12.1999 г. и 30.12.2001 г.).

Возврат

Возврат товара надлежащего качества

Вы вправе отказаться от заказанного товара в любой момент до его получения.

Кроме того, вы можете вернуть товар в течение 7 дней со дня получения, если сохранен его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки. В данном случае мы вернем вам полную стоимость товара, за вычетом затрат на доставку, в течение 10 рабочих дней со дня прибытия возвращаемого товара на наш склад.

Возврат товара ненадлежащего качества

Вы можете вернуть нам товар ненадлежащего качества в течение гарантийного срока в случае, если сохранены его товарный вид и потребительские свойства. Также вы вправе обменять товар ненадлежащего качества на аналогичный или потребовать устранения неполадок в нашем сервисном центре.

Статьи